Vous avez des questions ? Il est fort probable que vous trouviez lé réponse ici. Merci de lire avant de me contacter 😉
Comment payer ma commande ?
Pour le moment, vous pouvez régler votre commande par CB. J’étudie actuellement d’autres possibilités.
Comment cela passe pour l’expédition et la livraison ?
Pour le moment, il est possible de commander pour une livraison en France Métropolitaine seulement.
L’expédition est réalisée en 3 jours ouvrables maximum.
La commande est emballée soigneusement comme indiqué sur la description de votre produit.
Toutes les commandes sont envoyées avec suivi.
Les délais de livraison en France Métropolitaine sont de 2 ou 3 jours ouvrables.
Quand arrivera ma commande ?
Pas de panique ! Une fois votre commande envoyée vous recevrez par mail le numéro de suivi. Vous pourrez suivre en temps réel l’arrivée de votre commande.
Un problème avec un produit ou une commande ?
Contactez-moi à boutique@tiphaine-boilet.com. Nous verrons ensemble ce que nous pourrons faire.
Est il possible d’effectuer un échange / retour ?
Les échanges sont possibles dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Envoyez-moi un message à boutique@tiphaine-boilet.com en me précisant votre numéro de commande, ainsi que le motif de votre volonté d’échange.
N’oubliez pas de joindre une photo à votre mail si un article est arrivé abîmé.
Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné dans son ensemble et dans son emballage d’origine, en Recommandé. Les produits devront être accompagnés de la facture d’achat ou du bon de livraison et expédiés à l’adresse suivante :
Tiphaine Boilet Boutique
81 impasse d’Arz – 44850 Ligné – France
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. L’échange ou le remboursement sera effectué une fois le colis reçu.
Merci et à bientôt !